如果全盘看我们的产品,业务,日常经营状态,我们有一些非常明显的优势和不足。
今后的经营过程中,要把我们的优势最大化的发挥出来——因为这些优势是独特的,不是可以轻易复制的,这将会成为我们的特点,有特点才能被人记住。这方面正常表现出来,放在整个“互联网同类目”已经是顶尖的存在。
严重的影响质量和用户体验的短板,我们要引起足够的重视。但不是所有的短板都值得我们花费大力气,有一些只需要稍稍补充一下。因为我们再怎么补,这些短板也不会变成我们的长板。比方说,如果我们花心思在“流量”上,不管怎么做,始终干不过杭州那帮年轻人。
以上是我对经营过程中优势和不足的整体思想,即把时间用在自己擅长的地方、对质量和用户体验有好处的事情上、对长期效益有帮助的事情上。我相信以这个做为我们未来的行动的指导思想是不会错的。
现在回到正题,我们的优势在哪里?
- 对茯苓产业深度的参与度。目前纵观整个互联网方面的茯苓销售公司,我们是最强的。我们对行业的影响,对生产者的影响,茯苓产业的相关人力、物力、资金的资源调配和技术积累,大乐之家都是最强的。目前来说没有之一。
- 和全国不同产地的零距离接触。任何一个研究茯苓的人,跑遍茯苓产地都得用年来计算,了解不同产地的种植、加工方法,在不同的产地有相互信赖的朋友,则需要5年以上的事件积累,而这种事情,我在10年前就已经做过。这是任何互联网卖家所不具备的。
- 人脉和资源调动能力。人脉和资源调动,是和从业事件无关的。有些人从业30年,调动不了任何东西。而我们在这方面有着巨大的优势。
- 由于对茯苓产业的深度了解,在接触各种不同的产地资源和生产者的时候,是非常接地气的,可以一下子拉近距离,也可以更快的找到各种生产、流通问题的症结所在。这是没有做过生产的人所不具备的。
以上,是我们巨大的优势,不管是经营角度,还是内容创作角度,都会源源不断的给我们提供新鲜血液,是我们未来可以纵横驰骋的广阔空间,这些优势一定要充分发挥出来。
我们的短板在哪里?
- 标准化的能力。这是个很复杂的问题,后面单独再整体总结,这需要长时间研究和践行。
- 产品开发的能力。现在应该转化观念,从生产环节开始,一直到快递纸箱运送到顾客手里,这整个过程叫做产品开发。也就是说,我们最终的产品是顾客拿到的东西,以及外面的纸箱,以及整个的购物体验,叫做产品。在这个过程中所有的一切工作叫做产品开发,我们现在显然补具备完整的产品开发能力。
- 内容创作的能力。我们深度挖掘、采集信息、归纳整理的能力比较弱,这是创作的核心。一件事情明明很有意思,我们表现出来却干巴巴的,没办法很好的展示,也没有办法很快的产区,这是创作的技法。我们创作的核心和技法都有明显的不足。今后我们“补短板”的工作主要要集中在这一点上,这对我们将有长远的效益。也就是说,我们要多创作,创作像样的东西出来。
- 团队专业度、服务意识,这需要长时间的磨合。
- 包装、服务能力、经营技巧和变通能力。这是非常影响短期效益的短板,但是也能在短期内提升起来。在精力不够的情况下,可以暂缓这方面的投入。
- 流量的能力。根据平台的规则,快速捕捉流量,是对短期经营非常有帮助的能力,但是对长期效益的影响则不大。这是我们的短板,但不需要下很多气力。
以上6点短板,重要的是1、2、3、4,1、2需要迅速着手来办,3、4需要长期练习和磨合,5、6则只需要稍加留意。